Komunikacja werbalna, nazywana także komunikacją słowną polega na porozumiewaniu się za pomocą słów ułożonych w zdania z zachowaniem gramatyki określonego języka. Komunikacja werbalna związana jest zarówno z przekazem danego komunikatu przez nadawcę, jak również z odebraniem go (i interpretacją) przez odbiorcę. Na spotkaniach takich jak: imprezy i spotkania towarzyskie, bankiety Poznań, konferencje, a także wiele innych, w przeważającej częśći wykorzystuje się właśnie tę formę komunikacji.

W komunikacji werbalnej niezwykle ważne stają się także kwestie pomocnicze czy dodatkowe w stosunku do samego przekazu słownego. Można do nich zaliczyć: intonację, ton głosu, barwę głosu, szybkość mówienia.

Komunikacja niewerbalna to inaczej mowa ciała, czyli nasze gesty, mimika twarzy oraz postawa ciała. Chociaż większość ludzi nie zdaje sobie z tego sprawy, podczas rozmowy największą uwagę skupiamy na gestach, mimice oraz intonacji głosu, słowny przekaz pochłania jedynie około 7% całej naszej uwagi skierowanej na rozmówcę.

Komunikacja niewerbalna to wszystkie kwestie, które pomagają nam komunikować się z innymi, ale które tworzymy sami, jak na przykład: nasz wygląd, sposób chodzenia, stania czy siedzenia, gestykulacja, ruchy ciała, mimika twarzy, a nawet odległość w jakiej rozmówcy są od siebie oddaleni podczas komunikowania.